Начальник придирается: оптимальные модели поведения в сложившейся ситуации

В чем опасность ситуации? Случаи, когда начальники придираются к подчиненным, встречаются не так уж редко. Причины подобного поведения руководителя могут быть разными, но итог всегда одинаковый. Сотрудники испытывают постоянный стресс, получают эмоциональные травмы и часто не видят другого выхода, как сменить место работы.

Что делать? Увольняться необязательно, да и жизненные реалии к такому решению часто не располагают. Зато можно попробовать в корне изменить ситуацию, используя определенные модели поведения и некоторые психологические хитрости. О них и расскажем в данной статье.

Причины возникновения ситуации

Руководитель, который требует результата и указывает на ошибки, необязательно является абьюзером. Даже если кажется, что он цепляется, и вы не согласны с его мнением, не стоит торопиться с выводами. Некоторые начальники, придирающиеся по любому поводу, могут быть эффективными и харизматичными лидерами, особенно в определенных сферах деятельности.

Иногда вы не нравитесь руководителю не из-за недостатков в работе, а из-за личностного неприятия. Начальник, придирающийся к подчиненной по мелочам или постоянно критикующий ее, тем самым показывает, что она не нравится ему как личность. Особенно часто это наблюдается в коллективах, где преобладают женщины, поскольку им сложнее контролировать эмоции, что часто приводит к развитию конфликта.

Если начальник вечно недоволен и придирается, возможно, это связано с тем, что он сам находится «не на своем месте» и получает замечания от вышестоящего руководства. Чтобы компенсировать свой неуспех, он может придираться к подчиненным по любому поводу, перекладывая вину на них. В результате работники, включая вас, просто попадают «под раздачу».

Вполне вероятно, что руководитель, который регулярно придирается к подчиненному, – абьюзер. Такой начальник часто заставляет выполнять работу, не соответствующую квалификации, игнорирует инициативу и вводит новые правила без обсуждения. Он также может несправедливо распределять задания, обманывать и препятствовать трудовой деятельности, а также допускать унижающие и оскорбительные комментарии, включая публичные выговоры.

Исследование показало, что «экономическая» власть является основным фактором, способствующим абьюзу на месте работы. Когда зарплата сотрудников зависит от отношений с руководством, шеф может позволить себе «враждебное» поведение. Причем начальник-женщина придирается чаще, чем мужчина.

Интересно, что представительницы прекрасного пола, работающие под руководством женщин, чаще жалуются на плохое обращение. Однако «экономическая» власть играет более значимую роль в создании неблагоприятной рабочей среды. Особенно это заметно в ситуациях, где заработные платы «серые», что может привести к абсурдным последствиям.

Психологи считают, что руководители-абьюзеры часто «выходят» из своего специфического детства. Те, кто вырос в России в 80-90-е годы XX века, воспитывались в неспокойное время и часто посредством насильственных методов. Иногда это приводит к тому, что они сами начинают использовать подобные способы, когда становятся руководящими лицами.

Эти люди часто не обращают внимания на детские травмы из-за того, что у них нет времени на себя или они не могут довериться даже психологу. В результате подчиненные страдают от агрессивного поведения, фактически расплачиваясь за незалеченные раны начальника.

Что делать, если начальник придирается

Работа с руководителем, который вас не любит, может стать невыносимой из-за постоянных придирок, замечаний и молчания.

Как поступить, если руководитель создает впечатление, что вас скоро уволят? Как вести себя с начальником, который придирается? Приведем несколько рекомендаций:

1. Если начальник недоволен вами, не накручивайте себя. Перестаньте искать ответы на вопросы о том, почему вы не нравитесь руководителю или как вызвать его приязнь. Вместо этого постарайтесь сохранять спокойствие и сосредоточьтесь на поиске реальных решений. Работа с шефом, который постоянно придирается, может быть неприятной, но еще хуже зациклиться на этом и получить невроз. Будьте спокойны и правильно оценивайте ситуацию.
2. Если начальник все время придирается и является тираном, будьте готовы к провокациям. Деспоты часто проверяют своих подчиненных на прочность, поэтому не стоит их бояться. Наоборот, они уважают тех, кто оказывает сопротивление, поэтому будьте готовы постоять за себя.
3. Лучше всего показывать реальные результаты работы. Не участвуйте в раздорах и склоках, которые могут быть спровоцированы начальником для стимуляции конкуренции. Вместо этого сосредоточьтесь на качественном выполнении своих заданий, и тогда даже недоброжелательный шеф вынужден будет положительно оценить ваши достижения.
4. Оставайтесь спокойными и не реагируйте на негатив. Сопротивляйтесь попыткам манипулировать вами и не поддавайтесь на провокации, даже если это тяжело.
5. Отстаивайте свою позицию как профессионала, но не пытайтесь конкурировать с шефом, доказывая свою правоту. Помните, что начальник является заказчиком, и такие споры не принесут пользы. Сосредоточьтесь на работе, а не на личной конкуренции.
6. Будьте открытыми для диалога конструктивного обсуждения. Аргументируйте свою точку зрения, предлагайте варианты и подчеркивайте свою ценность как эксперта, но также показывайте готовность выслушать и рассмотреть мнение руководителя.
7. После встречи с начальником, придирающимся по любому поводу, фиксируйте договоренности, чтобы избежать недоразумений. Кратко проговорите или запишите достигнутые соглашения, чтобы шеф не забыл о них, а подчиненные не чувствовали себя униженными.
8. Чтобы избежать проблем с начальником, старайтесь регулярно встречаться и обсуждать ключевые моменты работы. Это поможет моменты, которые могут привести к конфликтам.
9. Полюбите себя. Если начальник придирается и выводит из равновесия, значит, надо остановиться и оценить свою жизнь и работу. Задайте себе вопросы о том, что вы делаете, где, с кем и зачем, чтобы найти внутреннюю силу и уверенность.
10. Когда вы любите себя и свою работу, вы можете двигаться дальше, сверяя личные ценности и цели с текущей ситуацией.
11. Повысьте качество общения. При встрече с руководителем обсуждайте важные темы вместо обычного разговора о погоде или досуге.
12. Развитие эмоционального интеллекта поможет построить конструктивные отношения, понять мотивы руководителя и начать эффективно взаимодействовать с ним.
13. В сложных разговорах оставайтесь вежливыми и нейтральными, не поддаваясь на провокации. Чтобы ответить на сложный вопрос, возьмите паузу и предложите проверенную информацию.
14. Если начальник придирается, не торопитесь вступать в конфликт или доказывать свою правоту. Вместо этого обратитесь за советом к эксперту-психологу, коучу или карьерному консультанту. Они помогут принять взвешенные решения, не поддаваясь эмоциям, которые могут усугубить ситуацию.

Чего не стоит делать, когда начальник придирается

Прежде чем менять работу и жизнь, определитесь с тем, чего лучше не делать, если руководитель относится к вам предвзято:

• Чтобы начальник не придирался на работе, не пытайтесь казаться «крутым». 

Такие люди часто подшучивают над другими и даже над руководством, но на самом деле они зависят от начальника и могут быстро потерять свою «крутость». Если будете вести себя подобным образом, то можете оказаться в ситуации, когда придется искать новое место трудовой деятельности. Лучше действуйте естественно и профессионально, не пытаясь казаться кем-то, кем вы не являетесь.

• Не пытайтесь чрезмерно хвалить идеи шефу и методы его работы как руководителя. 

Такое поведение может показаться ему неискренним и даже вызвать презрение. Если начальник начал придираться, не стоит пытаться задобрить его чрезмерными комплиментами.

• Не пытайтесь перевести рабочие отношения в дружеские или романтические. 

Если начальник не ответит взаимностью, вы можете почувствовать себя униженными. И даже если это произойдет, не факт, что взаимоотношения улучшатся. Такие связи редко заканчиваются хорошо. Как правило, подчиненные в этом случае теряют мотивацию и становятся менее эффективными в работе. Руководитель же из-за потери авторитета может отыграться на сотрудниках, но уже более жестко.

• Копировать шефа – не самая лучшая идея. 

Коллеги и начальник могут заметить неискренность и отсутствие самоуважения. Лучше быть самим собой.

• Наиболее надежный выход из ситуации – стать начальником своего руководителя. 

Однако это не лучший способ улучшить отношения. В карьерных сражениях такое бывает, но положительный исход конфликта не гарантирован. На работе станет еще сложнее, и борьба за должность не прекратится никогда.

Увольнение как выход из ситуации

Согласно опросу, лишь 7 % респондентов считают, что отношения с начальником являются причиной для смены работы. Основными поводами являются недовольство зарплатой и отсутствие перспектив. При этом 6 % опрошенных признались, что испытывают ненависть к непосредственному руководителю, причем это число почти совпадает с количеством тех, кто думает о смене работы из-за отношений с шефом.

Сотрудники, которые не уверены в себе и своих возможностях найти новую работу, могут молчать или пытаться противостоять начальнику, который придирается без причины, но делать это скрытно, например, хуже работать, поскольку результат предсказуем и старания не оправданы.

Однако этот выбор часто обусловлен не только ресурсами работника, но и другими факторами, такими как финансовые обязательства, семья и другие личные обстоятельства. Это актуально как для специалистов, к которым придирается начальник-мужчина, так и для тех, к которым придирается начальник-женщина.

Для квалифицированных и востребованных сотрудников, которых можно назвать «высокоресурсными», самым разумным решением в ситуации, когда начальник придирается без причины, является смена работы.

Такие специалисты могут защищаться от враждебности начальника и открыто говорить о проблеме. Однако найти новую работу быстро не всегда возможно, поэтому приходится терпеть руководители некоторое время, чтобы не остаться без средств к существованию.

Если уволиться нельзя, а все способы уже испробованы, не стоит бесконечно выслушивать крики и придирки, так как это может отразиться на здоровье. Лучше научиться мысленно возводить стену, которую критика не может пробить, или визуализировать шефа в забавном образе, чтобы сделать его поведение менее угрожающим. Эти стратегии кому-то могут показаться странными, но они реально помогают менять отношение к ситуации.

Часто задаваемые вопросы о придирках начальства

Как называется поведение начальника, когда он постоянно придирается к подчиненным?

Боссинг – это форма психологического насилия на рабочем месте, где начальник постоянно придирается, унижает и оскорбляет конкретного подчиненного. Психолог Петр Галигабаров определил семь признаков, которые помогают определить троллинг.

Какие негативные последствия могут иметь придирки начальства, кроме проблем на рабочем месте?

Начальник-самодур – это руководитель, который отличается несдержанностью и нереалистичными требованиями. Своими придирками, упреками и угрозами он доводит подчиненных до истерик и слез, вследствие чего у сотрудников появляются серьезные психологические проблемы (нервный срыв, невроз или депрессия).

Допустимо ли для начальника повышать голос на подчиненного на рабочем месте?

Никто, включая руководителей и чиновников, не имеет права кричать, оскорблять или унижать других. Этого права нет в трудовом договоре. Если начальник орет и придирается, следует обратиться в трудовую инспекцию с жалобой и описать происходящее.

Какой нормативный акт регулирует поведение начальника и запрещает ему оскорблять или унижать подчиненных?

Повышение голоса и хамство начальника по отношению к подчиненным является нарушением Трудового кодекса РФ. Согласно ст. 5.27 ТК РФ, работодатель не имеет права применять физическое насилие или унижающие действия по отношению к работнику.

В конфликтной ситуации с начальником важно сохранять спокойствие и не поддаваться эмоциям, таким как волнение, страх, раздражение или агрессия. Это поможет грамотно разрешить конфликтную ситуацию. Умение контролировать свои чувства и вести себя профессионально является ключом к успешному разрешению разногласий на работе.

Материал основан на следующих источниках

1. Женщины России
2. Союз женщин России
3. Психологическая газета
4. Комитет государственной думы по фопросам семьи, женщин и детей
5. PsyJournals.ru
6. American Psychological association