Зачем это нужно знать? Люди часто умалчивают важные вещи или говорят не то, что думают. Что на уме у человека на самом деле, выдают невербальные жесты. Но для этого их нужно научиться понимать, хотя это и непростое занятие.
Чем это поможет? Способов невербального общения очень много, и жесты — это лишь часть их. Но ее можно назвать основной – тело постоянно непроизвольно выдает наши мысли и намерения. Считывать его сигналы и расшифровывать очень полезно, если мы хотим правильно взаимодействовать с другими людьми.
В статье мы расскажем:
- Что такое невербальное общение
- Особенности и виды невербальных жестов
- Примеры невербальных жестов
- Как читать невербальные жесты
Что такое невербальное общение
Чтобы научиться читать невербальные жесты, для начала следует разобраться в том, что такое невербальная система общения. Это процесс обмена мыслями без использования языковых и речевых приемов. Так мы способны понять 60–80% завуалированной информации, которую собеседник предпочел бы скрыть.
Даже если человек говорит грамотно и аргументировано, иногда что-то заставляет нас искать подвох в его словах. Собеседник без тени сомнения излагает факты, но нам на уровне подсознания кажется, что полностью доверять им нельзя. В таких случаях становится неуютно, разговор приносит дискомфорт и очень хочется найти повод, чтобы придраться к словам.
И, действительно, если приглядеться, то можно обратить внимание на некоторые детали, которые выдают истинные мысли собеседника. Это его мимика, жесты и поза. В них мы можем заметить противоречие уверенным словам и усомниться в том, что он искренен с вами.
Алан Пиз – признанный и известный психолог. Он занимался изучением невербальных жестов и их значений, его знают в мире как «мистера языка телодвижений». Его произведения по сей день пользуются огромной популярностью. Главная цель, которую преследует автор, дать читателю возможность научиться «расшифровывать» язык тела и применять полученные знания на практике. Пиз обращал внимание не только на заметные жесты, но и на мельчайшие изменения, например, расширение зрачков или прикрытые веки.
В своем анализе психолог пришел к выводу, что приоритетными являются следующие моменты:
- Понимая жесты тела, можно наладить коммуникацию с собеседником.
- Невербальные жесты и мимика – это предвестник последующих действий оппонента, поэтому если мы умеем их расшифровывать, то поймем, чего ожидать от собеседника.
Пиз обращал особенное внимание на то, что поведение и жестикуляция мужчин и женщин значительно отличаются. Кроме того, психолог доказал, что руководители и подчиненные также используют разные невербальные средства и жесты.
Следует правильно оценить важность умения читать язык невербальных жестов человека. Этот навык даст возможность пройти мимо разнообразных неприятных ситуаций. Например, специалистам HR просто необходимо «вычислять» по жестам скрытые намерения потенциальных работников.
25 секретов от нутрициолога
для сохранения красоты
и здоровья
И да, это бесплатно!
Если вы хотите понимать настоящий смысл слов собеседника, следует акцентировать внимание на положении его рук и ног.
В каких-то случаях оно указывает на то, что слова оппонента – чистая правда, в других – говорят об обратном. К примеру, скрещенные руки и ноги чаще всего показывают, что озвученное не является истиной. Если собеседник пытается убедить в своих благих намерениях, не стоит ему полностью доверять. Такое положение предупреждает, что вас пытаются использовать в личных интересах.
Невербальные жесты также дают возможность скрыть некоторый процент информации от собеседника. Беседа может быть легкой и непринужденной, однако оппонент своей позой дает понять, что разглашение важных сведений не входит в его планы.
Человек устроен таким образом, что, как бы он ни старался, у него не получится все время скрывать эмоции. Они рано или поздно выйдут наружу. Обстоятельства, нормы этикета и правила, принятые в социуме, диктуют свои условия, и мы не можем каждый раз давать волю чувствам. Таким образом, их освобождение происходит за счет невербальных средств общения и жестов. Если делать это регулярно, данный процесс войдет в привычку и станет нормой.
Приведем пример того, каким образом можно наладить контакт с новыми знакомыми. Допустим, можно копировать его жесты и позы. Если оппонент часто скрещивает руки на груди, делайте то же самое. Кстати, данный метод получил широкое распространение, а психологи утверждают, что это помогает невербальному единению.
Особенности и виды невербальных жестов
Невербальный язык жестов включает каждое движение частей тела во время беседы: сжимание кулаков, положение пальцев, кистей и рук в целом, а также ног, головы, корпуса… Важную роль играет динамика жестикуляции и пр. В этом случае рассматривают взмахи руками, стук пальцами по поверхности стола и другой мебели.
Также к невербальным жестам относится использование при общении различных предметов. Например, можно что-то держать или крутить в руках – сигарету, стакан, кружку, бумагу, ручку, др. Сюда же психологи относят и нервное перебирание каких-либо предметов.
Изучение языка телодвижений началось еще во времена наших предков. Они пытались познать невербальные жесты для улучшения коммуникации. Им было известно, что движения головы, рук, положение ног указывают на эмоциональное состояние собеседника. Замечая все это, можно понять, что именно чувствует оппонент: он расстроен или, напротив, чему-то рад, возбужден или зол.
Психологи классифицируют язык жестов на четыре группы
- Экспрессивно-выразительные движения. К ним относятся мимика человека, позы, которые он принимает, движение рук и походка.
- Тактильные движения. В эту группу отнесены прикосновения, рукопожатия, похлопывания по плечу, поцелуи и т. д.
- Взгляд. Он может о многом рассказать. Стоит лишь заметить его направление, длительность, оценить, как часто собеседник смотрит на вас.
- Движения оппонента в пространстве. К учету принимаются ориентация, соблюдение дистанции, направление, а также то, как человек размещается за столом.
Разобраться за пару дней в этой системе не получится. Невербальные жесты – это крайне тонкая наука с большим количеством нюансов. Сложность изучения кроется в том, что все люди разные, для каждого характерны свои особенности. Поэтому невозможно и даже недопустимо вешать однозначные ярлыки на каждое телодвижение.
Психологи разделяют жесты согласно следующей классификации
- Модальные – движения, которые показывают отношения оппонентов. Это может быть доверие и недоверие, одобрение или неодобрение, недовольство чем-либо или, напротив, удовлетворение.
- Коммуникативные. Такие жесты используются собеседниками в случае наличия запретов, при желании согласиться с чем-либо, при приветствии и прощании. Также их использование распространено в тех ситуациях, когда партнер хочет привлечь к себе внимание.
- Описательные. Движения оппонента передают его эмоции.
Наибольшее распространение получили следующие невербальные жесты
- Мимика
Выражение лица оппонента является самым главным источником информации невербального взаимодействия. Так отражается огромное количество различных эмоций, среди которых восторг и гнев, согласие или четкий отказ, недовольство или удовлетворение.
- Жесты
Мы учимся использовать жестикуляцию с самого детства и воспринимаем ее как необходимую часть общения. Многие из них абсолютно естественны и легко понимаемы, одинаковы во всех странах мира. Но некоторые культурные народности используют привычные для нас жесты в абсолютно других ситуациях. Советуем при путешествии в другую страну ознакомиться с особенностями культуры и менталитета для верного понимания местных жителей.
- Взгляд
Зрительный контакт и направление взгляда открывают большие возможности при расшифровке невербальных жестов мужчин и женщин. Широко открытые глаза или, казалось бы, едва заметные их движения – это сигналы, которые способен заметить любой собеседник. Примечательно, что взгляд дает возможность выразить эмоции, которые зачастую тяжело описать словами.
- Поза
Поза человека открывает перед его собеседником возможность «услышать» информацию, которая не была запланирована к озвучиванию. По тому, в каком положении находится оппонент, мы можем сделать некоторые выводы о его самооценке и эмоциональном настрое.
- Прикосновения
Часто в процессе общения собеседники прикасаются друг к другу. В качестве примера здесь можно привести рукопожатия, поцелуи, похлопывания по плечу или объятия.
- Пространство
Дистанция, на которой находится собеседник, оказывает значительное влияние на комфорт во время разговора. Многие оппоненты осознанно идут на сближение, чтобы выразить симпатию и интерес, в некоторых случаях таким образом они показывают свою агрессию или демонстрируют доминирование.
Примеры невербальных жестов
Если человек не обучался языку невербальных жестов, он не сможет его подделать. В остальных случаях определенные позы соответствуют эмоциональному состоянию. Разберем некоторые позы и их значение.
Закрытую позу следует трактовать следующим образом
- Усталость собеседника.
- Нежелание вести диалог.
- Смущение.
- Расстройство.
- Тревога.
- Неуверенность в себе.
- Желание остаться в одиночестве.
- Ощущение дискомфорта.
Закрытая поза выглядит следующим образом: собеседник скрещивает руки и ноги или прикрывает корпус руками. Она указывает, что человек пытается построить личную границу, оградив себя от окружающего мира.
А вот открытая поза говорит о противоположном. Ее следует трактовать так
- Оппонент готов к общению.
- Собеседник чувствует уверенность в себе.
- Партнеру комфортно.
- Оппонент заинтересован в теме беседы.
- Собеседник готов рассмотреть поступающие предложения.
Человек открыт к общению, соответственно, он принимает непринужденную позу. Не скрещивает руки и ноги. При обнаружении препятствия между собеседниками сам сделает первый шаг. К примеру, первым подойдет ближе.
Если вы понимаете суть основных поз, можете считать, что в ваших руках козырь. Вы точно знаете, как ваш оппонент относится к вам, даже если его слова говорят об обратном.
Помните: умение сознательно контролировать свою позу во время разговора даст вам возможность влиять на собеседника.
Как читать невербальные жесты
Невербальные жесты – это такой же полноценный участник общения, как речь и мимика. Многие из них мы привыкли использовать с самого детства и даже не задумываемся над их значением. Но все же изучать их крайне важно, ведь так можно не только научиться понимать собеседника, но и оказывать на него влияние. Давайте рассмотрим значение некоторых из них.
- Наклон тела
Когда собеседник заинтересован в общении, он старается быть ближе к вам. Это можно заметить по движению его тела. Наклонившись в вашу сторону, он будто сокращает дистанцию. В противном случае, если оппонент хочет отдалиться, он откинется назад. Но помните, что один лишь этот показатель не может дать стопроцентной гарантии, что вы правильно расшифровали жест. Чтобы узнать больше, необходимо обращать внимание и на другие.
- Интенсивность жестикуляции и иных движений
Часто собеседник двигается слишком активно. Этот показатель может указывать на то, что он находится в состоянии нервозности. В качестве примера здесь можно привести переминание с носков на пятки, кусание губ. Кстати, нервные тики тоже относятся к таким признакам.
- Дыхание оппонента
Часто лицо разозлившегося собеседника краснеет. Это происходит по причине более частого дыхания. Все это можно объяснить тем, что в эмоциональном состоянии происходит выработка кортизола, который увеличивает давление, вследствие чего сердцебиение становится более частым, дыхание ускоряется.
- Изгиб пальцев собеседника
Психологи утверждают, что некоторая изогнутость пальцев собеседника говорит о том, что ему комфортно в вашей компании. Он чувствует себя непринужденно. Конечно, в данном случае речь идет лишь о естественной кривизне и отсутствии напряжения.
- То, как собеседник держит в руках различные предметы
Если участник беседы сжимает кулаки или какие-то предметы в руках, значит, он находится в напряжении. Такое поведение является очень распространенным в стрессовых ситуациях. Психологи объясняют, что подобным образом тело оппонента высвобождает энергию, которая сдерживается внутри.
- Улыбка собеседника
Когда партнер улыбается, мы задаем себе вопрос о том, насколько его улыбка правдива? Психологи пришли к мнению, что определить степень искренности не так уж и сложно. Они даже приводят классификацию:
- Настоящая – ее трудно перепутать с лицемерной улыбкой. Как правило, человек, который испытывает истинное наслаждение, улыбнется так, что будут видны зубы, а сама улыбка достигнет уровня глаз.
- Социальная – такую улыбку еще называют «аффилиативной» или «нерадостной». Не обольщайтесь, это всего лишь жест приличия.
- Доминантная – визуально она больше тянет на ухмылку, нежели на счастливую или радостную улыбку. Ее можно отличить по характерному признаку – у собеседника приподнимается лишь один уголок рта. Воспринимайте ее как уверенность или снисхождение.
Кстати, информация для заметки. Психологи провели исследование и выяснили, что по улыбке можно распознать и кокетство. Для него характерны легкая улыбка, немного повернутая вбок голова, опущенный подбородок и пристальный взгляд на собеседника.
- Целостная картина
Помните, что приведенные выше описания невербальных жестов являются лишь ориентировочными. По отдельно взятому признаку ни в коем случае судить нельзя. Поэтому старайтесь воссоздать у себя в голове целостную картину и опираться на несколько критериев. Не забывайте уделять внимание еще и тону голоса, речи и позам.
Также советуем учитывать и обстановку вокруг. Не понимая контекста происходящего, вы можете неправильно прочитать невербальные жесты. Кроме того, настоятельно рекомендуем: будучи неуверенным в чем-то, задайте собеседнику прямой вопрос, ведь если вы понимаете язык тела, это не говорит о том, что умеете читать мысли.
Материл основан на следующих источниках
Читайте также
