Как читать людей с точки зрения психологии: выявление истинных намерений

О чем речь? О том, как читать людей, психология не дает четкой инструкции, но подсказывает, за какими вербальными и невербальными сигналами наблюдать. Строгому вниманию стоит подвергнуть жесты, мимику и тон голоса, они раскроют истинные намерения человека.

Что учесть? В прочтении людей также поможет эмпатия – способность ставить себя на место других. Понимая всю гамму чувств и эмоций, легче разобраться, что именно человек испытывает в тот или иной момент.

Зачем уметь читать людей

При первой встрече важно сразу определить характер собеседника и выстроить соответствующую стратегию общения. Невербальные сигналы (к примеру, язык тела) несут в себе до 55 % информации, что доказал еще в 1960-х годах профессор психологии Альберт Мейерабиан. Мы часто считываем эти показатели на подсознательном уровне, но не всегда осознаем их значение.

Существует множество причин, по которым владение навыком чтения людей является ценным:

• Вы должны понимать, когда вам лгут, чтобы не стать жертвой обмана. Только так можно защитить себя от мошенников и тех, кто желает воспользоваться вашей добротой.
• Знание языка тела поможет производить впечатление на окружающих. Вы будете понимать, как вести себя, чтобы располагать новых знакомых. Даже если допустите ошибку, быстро заметите это по невербальным сигналам собеседника и сможете исправить ситуацию. Так получится построить крепкие гармоничные отношения.
• Необходимо понимать мотивы странного поведения собеседника: его волнение, смущение, дискомфорт. Как опытный специалист по поведенческой аналитике, вы сможете предсказать дальнейшие действия этого человека.
• Согласно психологии, умение читать людей позволит как избежать манипуляций со стороны других людей, так и эффективно отстоять свою точку зрения. Вы легко определите, какие аргументы наиболее убедительны для собеседника, и используете их в споре. Вспомним слова Роберта Чалдини о том, что умение убеждать неразрывно связано с иммунитетом к чужому влиянию.

3 навыка для чтения людей

Для успешного понимания людей необходимо развивать три ключевых навыка:

• Активное слушание.

Не просто ждите своей очереди говорить, а вникайте в слова собеседника, задавайте уточняющие вопросы и демонстрируйте искренний интерес к его мнению

Изображение подготовлено с помощью нейросетевых технологий

• Наблюдение.

Необходимо тренировать способность замечать невербальные сигналы (поза, жесты, мимика и интонация голоса), которые могут многое рассказать о собеседнике.

• Концентрация на собеседнике.

Забудьте о своих мыслях и заботах. Полная концентрация позволит уловить все нюансы общения и по-настоящему понять другого человека.

Сфокусируйтесь на словах собеседника так же, как во время медитации вы концентрируетесь на дыхании. Не давайте ни одной мысли увести вас в сторону.

Развивая эти навыки, вы приобретете способность, позволяющую улавливать закономерности и детали, которые раньше оставались незамеченными. Возможно появление новых ощущений и мыслей, которые были недоступны, пока ваше внимание было сконцентрировано только на себе.

Слова – это лишь верхушка айсберга. В психологии настоящий смысл общения раскрывается по невербальным сигналам, таким как взгляд, улыбка, жесты. Это умение читать людей позволяет замечать подсознательные реакции тела, которые выдают истинные эмоции и намерения человека, формируя вокруг него особую атмосферу, которую собеседник может интуитивно почувствовать.

На что следует обращать внимание при чтении человека

Как научиться читать людей? С точки зрения психологии следует обратить внимание на:

• Нормы поведения.

Люди по-разному ведут себя во время разговора: одни чешут горло, другие смотрят в пол, скрещивают руки, уводят взгляд или ерзают ногами. Эти модели поведения уникальны и не должны расцениваться как отклонение от нормы.

Подобные мелкие движения совершенно незаметны для окружающих. Люди во время разговора сосредоточены на содержании, а не на деталях поведения. Но если кто-то ведет себя нетипично, это может указывать на то, что он что-то скрывает. Важно иметь в голове «портрет» каждого человека, его обычное поведение. Это как набор привычек, которые он проявляет в разговоре.

Изображение подготовлено с помощью нейросетевых технологий

• Изменения.

Поведение человека меняется, и мы должны внимательно следить за этими изменениями. Важно детально изучить его привычную модель действий и отметить любые отклонения от нее.

Например, если собеседник обычно чешет горло перед началом разговора, а сегодня делает это чаще, особенно во время важного обсуждения, это сигнал к тому, чтобы быть более внимательным и задавать уточняющие вопросы для получения полной информации.

• Жесты.

Не стоит торопиться с выводами о нервозности или лжи человека, основываясь только на отдельных жестах. Они могут быть проявлением дискомфорта, вызванного внешними факторами.

Однако если человек демонстрирует целую серию связанных телодвижений, например, чешет горло, потирает голову и качает ногой, это явный сигнал о его неспокойном состоянии. В таких случаях необходимо быть более внимательным и взять ситуацию под контроль.

• Зеркальные нейроны.

Наш мозг, благодаря зеркальным нейронам, как будто автоматически читает и повторяет действия, манеру разговора и эмоции людей. С точки зрения психологии, мы по первому слову и взгляду начинаем подсознательно копировать жесты и мимику собеседника. Улыбка одного человека неминуемо вызовет смех у другого. То же касается и хмурого выражения лица – оно заставит нахмуриться и второго участника общения.

• Эмпатию.

При возникновении чувства симпатии к собеседнику наблюдается характерная мимика: брови поднимаются, лицевые мышцы расслабляются, голова наклоняется вперед, а губы приобретают более насыщенный цвет. Выражение лица становится более приветливым и располагающим.

• Лидерские качества.

Чтобы определить настоящего лидера, нужно прислушаться к голосу – сильный и уверенный выдает человека властного, независимо от его официального статуса. Не путайте с криком – громкость часто свидетельствует о слабости.

Истинное руководство не всегда формально. Найдите того, у кого голос звучит по-настоящему убедительно, и следуйте за ним.

Изображение подготовлено с помощью нейросетевых технологий

• Движения.

Неуверенные и застенчивые люди выдают себя резкими беспокойными движениями, сгорбленной спиной и опущенным взглядом.

• Выбор слов.

В психологии есть техники, по которым можно читать людей по разговору, внимательно слушая, как они общаются, какие слова используют. Эти методики позволяют узнать о них больше, чем они сами себе признаются.

Возьмем, к примеру, три фразы: «Мне платят $500», «Я зарабатываю $500» и «Моя зарплата $500». Первая – выдает человека пассивного, который не ставит перед собой цели и перекладывает ответственность на других, вторая говорит об активном работнике, стремящемся к большему, третья – о личности, которая избегает инициативы и предпочитает жить по правилам.

Создавая мысленный образ собеседника, вы получаете ключ к его внутреннему миру: характеру, мыслям и эмоциям. Это дает вам преимущество – у вас получится распознать ложь, неуверенность, страх и другие скрытые чувства.

Не упускайте из виду даже самые незначительные и повторяющиеся движения тела вашего собеседника во время разговора. Они могут многое рассказать.

Поведенческие факторы в психологии

Поведение человека – ключ к пониманию его истинных мотивов и эмоций. Наблюдение за невербальными сигналами, такими как жесты и мимика, дает гораздо больше информации, чем простой разговор.

Фактически только треть всей информации мы получаем со слов собеседника, остальное – результат внимательного анализа его поведения.

В ходе разговора люди бессознательно анализируют друг друга, обращая внимание на малейшие нюансы поведения. Это формирует у них мнение о собеседнике – либо положительное, либо отрицательное.

Как читать людей по поведению? В психологии анализ действий человека может включать в себя:

Оценку внешнего вида собеседника

Если человек уделяет огромное внимание своей одежде и стремится выглядеть идеально, словно сошел с подиума, это говорит о наличии нерешенных внутренних конфликтов, которые он пытается компенсировать внешним блеском. Такая демонстративная педантичность может свидетельствовать о неуверенности в себе и стремлении произвести впечатление на окружающих.

Яркий и слегка небрежный стиль одежды может свидетельствовать о наличии творческого потенциала у человека. Вместе с тем чрезмерная неопрятность во внешнем виде может указывать не только на артистическую натуру, но и на склонность к неопрятности в целом.

Часто люди, поглощенные своими мыслями и проблемами, пренебрегают своим стилем одежды.

Уравновешенный человек выбирает спокойные цвета в одежде, демонстрируя свою сдержанность. Яркие цвета – явный признак эмоциональной натуры.

Анализ поведения личности

Наблюдая за тем, как человек себя ведет, мы можем судить о его сдержанности, отношении к другим и о том, на какой дистанции он предпочитает держаться. Анализируя поведение, можно предсказать дальнейшие действия. В начале общения люди часто стараются произвести впечатление, демонстрируя свои лучшие стороны.

Жестикуляцию

Жесты рук, особенно рукопожатие, часто используются мужчинами для выражения своих чувств. Согласно психологии, можно читать людей по положению рук во время разговора. Например, если они скрещены на груди, это явный сигнал закрытости и нежелания продолжать разговор.

Руки за спиной могут указывать на неловкость или затруднительную ситуацию.

Изображение подготовлено с помощью нейросетевых технологий

Сжатые кулаки часто свидетельствуют о желании самоутвердиться и продемонстрировать силу характера.

Прикосновение рук к лицу может быть признаком попытки скрыть истинные эмоции.

Если человек перетирает переносицу и слегка наклоняет голову, это может говорить о его заинтересованности в беседе или происходящем.

Жесты, связанные с поправкой одежды или очищением очков, могут указывать на потребность во времени для размышления и анализа ситуации.

Щелканье ручкой или постукивание пальцами – сигнал задумчивости, погруженности в себя или, возможно, скуки.

Интонацию в общении

Мнение о собеседнике часто формируется не только по содержанию его высказываний, но и по манере их подачи. Интонация играет существенную роль в оценке характера человека, способна выразить широкий спектр эмоций, таких как повышенная эмоциональность, неуверенность, гнев и др.

Изображение подготовлено с помощью нейросетевых технологий

Использование кратких фраз с паузами между словами может свидетельствовать о желании собеседника скрыть истинные чувства и тщательно обдумать каждое высказывание.

Тихая и спокойная речь, напротив, может указывать на отсутствие интереса к диалогу и сосредоточенность на собственных проблемах.

Как определить ложь

Разоблачить лжеца проще, чем думаете. Просто внимательно наблюдайте за человеком.

Три явных признака выдадут его:

1. Обманщики часто демонстрируют признаки беспокойства и неуверенности в себе. Они могут менять позу, кашлять, поправлять одежду, создавая впечатление, будто их что-то отвлекает. Такое поведение может быть вызвано желанием выиграть время для обдумывания ответа или скрыть истинные намерения. Часто к этому добавляются тактильные жесты: касаются носа, уха, закрывают рот рукой.
2. Ложь всегда видна по глазам. Тот, кто лжет, будет избегать взгляда, моргать чаще обычного и смотреть в сторону. Иногда обманщики, наоборот, пристально смотрят в глаза, пытаясь внушить вам доверие к своим словам.
3. Улыбка обманщика отличается неестественностью и притворством. Его глаза остаются холодными и пустыми, а речь становится тише и невнятнее. Все тело напряжено, словно готовится к бегству.

С точки зрения психологии, жесты и выражения лица могут читаться как проявление обмана или индивидуальных особенностей характера людей. Например, уклонение от зрительного контакта у застенчивых людей не свидетельствует об их неискренности.

Чтобы распознать ложь, нужно оценить поведение собеседника в целом, обращая внимание на нюансы.

Часто задаваемые вопросы о чтении людей

Что значит «читать людей»?

Это означает умение понимать истинные чувства, намерения и мысли людей, анализируя их невербальные сигналы: мимику, жесты и другие проявления поведения.

Какие невербальные сигналы наиболее важны?

Прочитав книги по психологии, можно научиться читать людей, наблюдая за невербальными сигналами, такими как:

• Мимика. Выражение лица несет важную информацию о внутреннем состоянии и эмоциях человека.
• Жесты. Движения рук и тела могут свидетельствовать об уверенности или неуверенности, а также о желании либо нежелании общаться.
• Поза. Открытая или закрытая, она указывает на степень комфорта человека в данной ситуации.
• Зрительный контакт. Уровень визуальной связи отражает степень заинтересованности и вовлеченности в разговор.

Как развить свою способность читать людей?

• Наблюдайте за окружающими, изучайте их поведение в разных ситуациях, фиксируйте детали.
• Развивайте активное слушание – это означает не просто слышать, а вникать в слова и интонацию собеседника.
• Изучите язык тела: жесты, мимика, поза говорят о многом.
• Не забывайте о контексте. Слова приобретают новый смысл в зависимости от обстановки.
• Погрузитесь в литературу: книги и статьи по психологии про то, как читать мысли людей, помогут расширить ваши знания.

Можно ли ошибаться в интерпретации сигналов?

Конечно, ошибиться легко. Невербальные сигналы очень субъективны. Нельзя забывать, что одно и то же действие может иметь совершенно разный смысл для людей в определенных ситуациях. Будьте внимательны и не спешите с выводами.

Изображение подготовлено с помощью нейросетевых технологий

Любой может научиться читать людей. Развивайте в себе наблюдательность, учитесь распознавать невербальные сигналы, работайте над своей эмоциональной грамотностью и знакомьтесь с основами психологии. Это поможет лучше понимать других и строить более здоровые взаимоотношения. Начните применять эти знания в повседневной жизни и увидите, как ваши связи станут более гармоничными.

Материал основан на следующих источниках

1. Женщины России
2. Психологическая газета
3. Psychology Today
4. Комитет государственной думы по фопросам семьи, женщин и детей
5. Союз женщин России